REKLAMACJE
1. Spakuj produkty oraz uzupełnij formularz
Aby maksymalnie przyśpieszyć proces rozpatrywania reklamacji zalecamy uzupełnić poniższy formularz reklamacji – a następnie dołączyć do pudełka z reklamowanymi produktami. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.
Formularz pobierzesz klikając na poniższy link:
Zwracamy uwagę na staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.
2. Wyślij produkty
W przypadku reklamacji konieczne będzie odesłanie do nas wadliwego towaru.
Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanymi produktami na adres:
ĆMA Wyroby Drewniane - REKLAMACJA
Świniary Stare 144a
27-670 Łoniów
3. Poczekaj na decyzję w sprawie reklamacji
W przypadku podjęcia decyzji o:
wymianie - niezwłocznie wyślemy nowy produkt.
naprawie - niezwłocznie wyślemy naprawiony produkt.
zwrocie - po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.
Zwrot środków nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.
Zwrot kosztów transakcji realizowany jest: w przypadku metody płatności : PayU- na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.